PLAČILNI POGOJI
NAČINI PLAČILA
-
Plačilo prek TRR (po predračunu).
-
Plačilo prek PayPal (Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover).
-
Plačilo na obroke ni mogoče.
ZA PRAVNE OSEBE
-
Za refundacijo davka na željen artikel (naročilo), nas prosim kontaktirajte na: info@azimut-shop.com ali doroteja@mikstri.com
-
Za poslovanje B2B, nas prosim kontaktirajte na: info@azimut-shop.com ali doroteja@mikstri.com
-
Za dobavo artiklov organizacijam, zavodom, inštitutom ipd., nas prosim kontaktirajte na: info@potapljanje-atlantis.si ali doroteja@mikstri.com
DOSTAVA
KOLIKO ČASA IN KJE?
Dostava paketov traja od 3 do 10 delavnih dni (odvisno od zaloge artikla). Za nekatero reševalno opremo (predvsem plovila), lahko dobava artiklov traja tudi do nekaj mesecev (1-3), o statusu pošiljke in predvidenem času dostave vas redno obveščamo preko elektronske pošte. Dostava je mogoča izključno na območju Republike Slovenije. Za dostavo izven območja Republike Slovenije nas je potrebno kontaktirati.
KAKŠEN PA JE STROŠEK?
Strošek dostave je odvisen od cene artikla: 0-5 eur (0,60€), 5-11 eur (1,1€), 11-25 eur (1,5€), 25-50 eur (2€). Dostava nad 50 eur je brezplačna.
KDO DOSTAVLJA MOJ PAKET?
Vsi paketi so poslani preko Pošte Slovenije.
NAŠI PAKETI SO DOBRO ZAŠČITENI
Za varnost naših paketov je dobro poskrbljeno, uporabljamo namreč kvaliteten karton za večjo zaščito.
KAJ ČE SE PAKET POŠKODUJE MED TRANSPORTOM?
V primeru da se nakupljeno blago med transportom poškoduje, imate 30 dni časa, da nam težavo javite in reklamirate blago.
-
Embalaže ne zavrzite! brez te reklamacija ni mogoča.
-
Kontaktirajte nas in javite, da je prišlo do poškodbe blaga med transportom.
-
Za ostalo bomo poskrbeli mi :)
GARANCIJA
KAKO DOLGO?
Vsi artikli imajo garancijsko dobo do 12 mesecev. Garancija začne veljati z datumom nakupa artikla, kar dokazuje tudi račun.
KAKO LAHKO UVELJAVLJAM GRANACIJO?
-
Za uveljavitev garancije potrebujete original račun ter priloženo embalažo.
-
Kontaktirajte nas na: info@azimut-shop.com.
-
Artikel za uveljavitev garancije pošljite po pošti ali dostavite (stroške dostave ter vračila artikla krije potrošnik) na našo poslovalnico: Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana (Vodno Mesto Atlantis) na recepcijo Potapljaškega centra Atlantis.
-
Za uveljavitev reklamacije in dobavo novega artikla, vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.
KDAJ GARANCIJE NE MOREM UVELJAVITI?
Garancije se ne da uveljaviti v primeru da:
-
Je artikel izven garancijske dobe.
-
Je bilo na artiklu karkoli zamenjano pri nepooblaščenem servisu.
-
Je kupec z artiklom ravnal malomarno (mehanske poškodbe).
-
Kupec ni shranil računa ter priložene embalaže.
VRAČILO ARTIKLOV
VRAČILO ARTIKLOV
V primeru, da potrošnik želi opraviti vračilo artikla, za katero mu ni treba navesti razloga, ima 14 dni časa, da o tem obvesti prodajalca. Obvestilo je treba poslati na elektronski naslov: info@azimut-shop.com. Rok začne teči dan po datumu, na katerega je kupec prevzel paket (artikel). Artikel je treba dostaviti na našo poslovalnico znotraj delovnega časa, najkasneje 30 dni po datumu, ko je bilo obvestilo poslano prodajalcu. Stroške pošiljanja oziroma dostave krije potrošnik.
Pravice do vračila kupnine in uveljavitve garancije natančneje ureja zakon o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).
KAKŠEN JE POSTOPEK VRAČILA
-
Kontaktirajte nas.
-
Izpolnite obrazec za vračilo artikla.
-
Artikel zapakirajte s priloženo embalažo.
-
Zraven priložite kopijo računa.
-
Paket nam dostavite ali pošljite po pošti.
-
Za ostalo bomo poskrbeli mi :).
KDAJ NE MOREM VRNITI ARTIKLA?
Artikla se ne da vrniti v primerih:
-
Da so na artiklu vidni večji znaki uporabe.
-
Da je artikel kakorkoli poškodovan.
-
V primeru, da kupec ni shranil računa in priložene embalaže.
-
V primeru, da je bil artikel kupcu dostavljen več kot 15 dni pred poslanim obvestilom prodajalcu.
-
V primeru, da je kupec prevzel artikel v nedelujočem oziroma poškodovanem stanju, v tem primeru gre za uveljavitev garancije.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
KDO UPRAVLJA Z MOJIMI PODATKI?
Vse podatke obdelujemo in hranimo mi kot upravljavec. Mikstri d.o.o, Trstenik 1h, 4204 Golnik, Slovenija.
ZAKAJ UPORABLJAMO VAŠE PODATKE?
Osebne podatke uporabljamo za namene obveščanja strank preko elektronske pošte o novostih na spletni trgovini (popusti, novi artikli, razprodaje ipd.), marketing, pomoč strankam, za pregled statistike uporabe in dejanj na naši spletni trgovini ter za normalno delovanje spletne trgovine (dostava paketov). Varstvo podatkov naših strank nam je zelo pomembno, zato podatkov ne prodajamo ali izvažamo iz območja Republike Slovenije.
KATERE PODATKE HRANIMO?
Za zgoraj navedene namene hranimo:
-
Telefonsko številko ali email naslov.
-
Ime in priimek.
-
Naslov.
KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE?
Osebne podatke uporabnika hranimo, do preklica soglasja uporabnika za hranjenje in obdelavo podatkov (izbris računa). Po preklicu soglasja uporabnika, podatke temeljito izbrišemo.
V primeru, da se pogoji hrambe in obdelave podatkov spremenijo, o tem uporabnika obvestimo ter podatke temeljito izbrišemo.
Pogovore in sporočila (email, sms) hranimo še 12 mesecev od poslanega sporočila.
KAKŠNE SO MOJE PRAVICE?
Vsak uporabnik lahko zahteva:
-
Spremembo osebnih podatkov.
-
Prenos osebnih podatkov.
-
Dostop do osebnih podatkov.
-
Pravico do izbrisa osebnih podatkov.
Zgoraj navedene opcije lahko uveljavite prek skladnost GDPR.
KATERE PIŠKOTKE UPORABLJAMO?
Nastavitve piškotkov lahko nastavite na sporočilu za sprejem uporabe piškotkov (desno spodaj) pred oddanim soglasjem, s klikom na gumb za nastavitve. Shranjevanje piškotkov lahko v brskalniku, ki ga uporabljate onemogočite ali omejite, vendar to lahko pomeni, da nekatere funkcije spletne trgovine ne bodo mogoče. Ta spletna trgovina uporablja štiri vrste piškotkov:
1. STROGO ZAHTEVANI PIŠKOTKI:
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti. Takšni piškotki so določeni le kot odgovor na dejanja, ki ste jih naredili vi, kot so jezik, valuta, prijavna seja, nastavitve zasebnosti. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira te piškotke, vendar to lahko vpliva na delovanje naše spletne strani.
2. ANALIZE IN STATISTIKA:
Ti piškotki nam omogočajo merjenje prometa obiskovalcev in ogled virov prometa z zbiranjem informacij v naborih podatkov. Prav tako nam pomagajo razumeti, kateri izdelki in dejanja so bolj priljubljena kot drugi.
3. TRŽENJE IN PONOVNO CILJANJE:
Te piškotke običajno določijo naši partnerji za trženje in oglaševanje. Uporabljajo jih lahko za izgradnjo profila vašega zanimanja in kasneje prikazujejo ustrezne oglase. Če teh piškotkov ne dovolite, ne boste imeli ciljanih oglasov za vaše interese.
4. FUNKCIONALNOSTNI PIŠKOTKI:
Ti piškotki naši spletni strani omogočajo ponudbo dodatnih funkcij in osebnih nastavitev. Nastavimo jih lahko mi ali neodvisni ponudniki storitev, ki smo jih postavili na našo spletno stran. Če teh piškotkov ne dovolite, te ali nekatere od teh storitev morda ne bodo delovale pravilno.